O que é um CRM jurídico?
Um CRM jurídico é o software que centraliza a operação de um escritório de advocacia num único lugar: clientes, processos, prazos, atendimento, documentos e financeiro. Diferente de um CRM comum, ele trata o relacionamento com o cliente junto dos processos e das obrigações com o judiciário. Abaixo, o que ele precisa ter e como o Clean Juris ADV resolve cada parte.
O que é e para que serve
A sigla CRM vem de Customer Relationship Management (gestão do relacionamento com o cliente). No contexto jurídico, esse relacionamento vem acompanhado de processos, prazos processuais e obrigações com o judiciário. Por isso um CRM jurídico vai além de uma agenda de contatos: ele conecta clientes, processos, prazos, atendimento, documentos e finanças num só sistema.
Na prática, ele serve para o advogado ou o escritório parar de espalhar informação por planilhas, grupos de mensagem, e-mail e papéis soltos. Tudo o que diz respeito a um cliente e aos seus processos passa a ficar reunido, rastreável e compartilhável pela equipe, o que reduz retrabalho e o risco de perder um prazo ou esquecer um atendimento.
O que um CRM jurídico completo precisa ter
Nem todo sistema chamado de CRM jurídico cobre a operação inteira. Um sistema completo costuma reunir, no mínimo, estes seis pilares:
Prazos e intimações
Captura das publicações no DJEN (CNJ) e um motor de prazos que sugere o tipo de prazo e calcula a data-limite, tirando a conferência manual da rotina.
Atendimento multicanal
As conversas com clientes, no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, concentradas no próprio sistema, ligadas ao processo e ao contato certo.
Agenda
Compromissos, audiências e prazos numa agenda que conversa com as ferramentas que o escritório já usa.
Documentos
Criação, edição e organização de peças e modelos sem depender de editores externos.
Financeiro
Cobrança, recebimentos e controle das finanças do escritório junto ao restante da operação.
Portal do cliente
Um espaço onde o cliente acompanha o andamento sem precisar ligar ou mandar mensagem a cada novidade.
Como o Clean Juris ADV resolve cada parte
O Clean Juris ADV é um CRM jurídico que cobre esses seis pilares na mesma plataforma. Captação e atendimento têm uma página só para eles: CRM jurídico para escritórios de advocacia. Veja como cada parte é atendida:
Prazos e intimações
Captura automática de publicações e intimações a partir do DJEN (Diário de Justiça Eletrônico Nacional), com os andamentos processuais acompanhados conforme a base pública dos tribunais. A partir de cada publicação, o motor de prazos é semiautomático: o sistema sugere o tipo de prazo e calcula a data-limite em dias úteis, descontando os feriados forenses do tribunal , mas quem confirma é sempre o advogado. A parte mecânica é do sistema; a decisão jurídica, não.
Atendimento multicanal
Conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger reunidas numa caixa de entrada dentro do CRM, para que o histórico de cada cliente fique centralizado e vinculado aos processos, em vez de espalhado por aparelhos e aplicativos diferentes. O Telegram entra apenas como canal de avisos e notificações do sistema ao advogado, e não é uma caixa de entrada de atendimento.
Agenda
Agenda sincronizada com Google Calendar, Microsoft Outlook e Zoom, para que compromissos, audiências e reuniões online fiquem alinhados com as ferramentas que o escritório já utiliza.
Documentos
Editor de documentos Word e Excel dentro do navegador, com fidelidade de formatação, além de assinatura eletrônica integrada para coletar assinaturas sem sair do fluxo.
Financeiro
Módulo financeiro para cobrança e recebimento, mantendo o controle das finanças do escritório junto ao restante da operação.
Portal do cliente e captação
Portal do Cliente para o acompanhamento do andamento, com a visibilidade sob controle do advogado, e um funil de captação para organizar novos contatos e a conversão em clientes.
Quanto custa um CRM jurídico?
No Clean Juris ADV, os planos vão do advogado solo (Solo, a partir de R$ 117/mês na contratação anual, R$ 1.404 por ano, à vista ou em até 12× no cartão) à banca com equipe (Banca, R$ 1.959/mês no anual, R$ 23.508 por ano), além de um plano Personalizado sob contrato. Todo escritório pode começar com um teste grátis de 7 dias. Veja o comparativo completo, com valores e o que cada plano inclui, na página de planos.
Perguntas frequentes
O que é um CRM jurídico?
É um software que centraliza a operação do escritório de advocacia num único lugar: prazos e intimações, relacionamento e atendimento aos clientes, agenda, documentos, financeiro e captação de novos clientes. Ele adapta a lógica de um CRM tradicional à rotina da advocacia, onde além de contatos existem processos, prazos processuais e obrigações com o judiciário.
Quanto custa o Clean Juris ADV?
Os planos vão do Solo, a partir de R$ 117/mês no plano anual (R$ 1.404 por ano, à vista ou em até 12× no cartão), ao Banca, por R$ 1.959/mês no anual (R$ 23.508 por ano), além de um plano Personalizado sob contrato. Todo escritório pode começar com um teste grátis de 7 dias. Veja o comparativo completo na página de planos.
Funciona para advogado solo ou só para escritórios grandes?
Funciona para os dois. O plano Solo foi desenhado para o advogado autônomo que trabalha sozinho e precisa organizar prazos, atendimento e documentos sem estrutura de equipe. Conforme o escritório cresce, os planos Profissional, Escritório, Enterprise e Banca ampliam o número de usuários e as franquias de uso.
O Clean Juris captura intimações automaticamente?
Sim. O sistema faz a captura automática de publicações e intimações a partir do DJEN (Diário de Justiça Eletrônico Nacional), e os andamentos processuais são acompanhados conforme a base pública dos tribunais. A partir daí, o prazo é semiautomático: o sistema sugere o tipo de prazo e calcula a data-limite em dias úteis, mas a confirmação é sempre do advogado, o que reduz o risco de perder um prazo por não ter visto uma publicação a tempo.
Integra com WhatsApp?
Sim. O atendimento multicanal reúne WhatsApp, Instagram e Messenger dentro do próprio CRM, para que as conversas com clientes fiquem centralizadas e vinculadas aos processos e contatos, em vez de espalhadas por aparelhos e aplicativos diferentes.
Os dados são seguros e o sistema está em conformidade com a LGPD?
Sim. Os dados trafegam criptografados e são armazenados de forma criptografada em repouso, com controle de acesso por escritório. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os detalhes estão na Política de Privacidade.
O plano anual tem fidelidade?
Não. O plano mensal pode ser cancelado quando você quiser, sem multa. O plano anual é um compromisso de 12 meses, pago à vista ou em até 12 parcelas no cartão: cancelar vale como não renovar, o acesso continua até o fim do período já pago e não há reembolso dos meses restantes. No anual pago à vista, se preferir encerrar na hora, dá para pedir o estorno do saldo dos meses não iniciados, descontados o desconto anual já usufruído e multa de 10% sobre o saldo. No anual parcelado não há estorno nem multa: as parcelas futuras deixam de ser cobradas e o acesso segue até o período já pago. Nos 7 primeiros dias, a devolução é integral nos dois casos.
Tem teste grátis?
Sim. São 7 dias de teste grátis, sem cadastrar cartão: você cria a conta e usa o sistema completo. Ao final do teste, escolhe um plano para continuar.
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