Portal do cliente: seu cliente acompanha o processo sem te chamar no WhatsApp
O Portal do Cliente é a área própria em que o cliente de um escritório de advocacia faz login seguro e acompanha, por conta própria, os processos e as movimentações que dizem respeito a ele. O advogado controla o que fica visível, então o cliente sai do escuro sem que a estratégia do caso fique exposta.
O cliente ansioso e o WhatsApp que não para
Boa parte das mensagens que um escritório recebe não é sobre uma decisão: é sobre incerteza. O cliente quer saber se algo andou, se há novidade, se está tudo certo. Sem um lugar para consultar, ele pergunta pelo WhatsApp, muitas vezes fora do horário, e alguém precisa parar o que está fazendo para responder o status. Multiplicado por dezenas de clientes, isso vira horas por semana gastas repetindo “seu processo segue em andamento”.
Como funciona o Portal do Cliente
O advogado libera o acesso ao cliente, que passa a entrar no portal com um login próprio e seguro. Lá dentro, o cliente vê os processos ligados a ele e as movimentações que o escritório optou por exibir. A visibilidade é decisão do advogado: você controla o que aparece, mantendo em sigilo o que precisa ficar reservado à estratégia do caso.
Cada escritório tem um endereço próprio do portal (cleanjuris.com.br/portal/seuescritorio), que abre com a logo e as cores da banca a partir do plano Escritório ou com o adicional Portal com a sua marca. Domínio próprio (seuescritorio.cleanjuris.com.br) faz parte do plano Personalizado.
O que o cliente vê e o que fica privado
O cliente acompanha
- Os processos vinculados a ele
- As movimentações liberadas pelo escritório
- O andamento, quando e onde quiser, sem precisar perguntar
O advogado controla
- Quais movimentações ficam visíveis
- O que permanece reservado à estratégia do caso
- A quem o acesso é concedido
O que muda na rotina do escritório
Quando o cliente tem onde consultar, a dinâmica muda: em vez de interromper a equipe para cada dúvida de status, ele resolve sozinho as perguntas mais comuns. Isso significa menos interrupções ao longo do dia, um cliente mais tranquilo por enxergar que o caso está sendo cuidado, e uma imagem mais profissional, com o portal no endereço próprio da banca. A transparência que o cliente valoriza deixa de custar horas de resposta manual.
Perguntas frequentes
O cliente vê tudo do processo?
Não. O advogado controla a visibilidade: define quais movimentações aparecem no portal e o que permanece reservado. O cliente acompanha o andamento sem que a estratégia do caso precise ficar exposta.
É seguro?
Sim. O acesso é feito com login próprio e seguro, individual do cliente. Cada pessoa enxerga apenas os processos vinculados a ela, dentro do ambiente do seu escritório.
Está incluso no plano?
O Portal do Cliente faz parte da plataforma Clean Juris ADV. A disponibilidade por plano e os valores estão detalhados na página de planos, onde você também pode iniciar um teste grátis de 7 dias.
O portal tem o endereço do meu escritório?
Sim. Cada escritório tem um endereço próprio do portal (cleanjuris.com.br/portal/seuescritorio), com a logo e as cores da banca a partir do plano Escritório ou com o adicional Portal com a sua marca. Domínio próprio (seuescritorio.cleanjuris.com.br) faz parte do plano Personalizado.
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