Central de Ajuda
Guias e respostas rápidas para o dia a dia com o Clean Juris ADV — de prazos e intimações a planos, Portal do Cliente e segurança.
Guias
Perguntas frequentes
Produto
O que é o Clean Juris ADV?
É um CRM jurídico e sistema de gestão para escritórios de advocacia. Ele reúne, numa única plataforma, a captura automática de intimações, o motor de prazos, o atendimento aos clientes, a agenda, os documentos, a assinatura eletrônica, o financeiro e o Portal do Cliente — sem depender de várias ferramentas desconexas.
O CRM jurídico substitui o software de gestão do escritório?
No Clean Juris ADV não são duas coisas: o CRM e a gestão do escritório são a mesma plataforma. Captação e atendimento ficam ligados aos processos, aos prazos, à agenda, aos documentos e ao financeiro, sem integração entre sistemas diferentes.
O atendimento por WhatsApp funciona dentro do sistema?
Sim. O WhatsApp entra numa caixa de entrada unificada, junto com Instagram e Messenger, para a equipe atender de um só lugar e manter o histórico vinculado a cada cliente e caso.
O sistema usa o Telegram para atender clientes?
Não. O Telegram é usado pelo sistema apenas para enviar notificações e alertas internos ao advogado — é um canal de avisos, nunca uma caixa de entrada de atendimento ao cliente.
Planos e preços
Quais são os planos e valores?
Os planos vão do Solo, a partir de R$ 97/mês no plano anual, ao Banca, por R$ 1.197/mês, além de um plano Personalizado sob contrato. Veja o comparativo completo na página de planos.
Existe teste grátis?
Sim. Todo escritório pode começar com um teste grátis de 7 dias antes de assinar qualquer plano.
Posso usar o sistema com a marca do meu escritório (white label)?
Sim. A personalização white label — logotipo e identidade do escritório sob um subdomínio próprio — está disponível no plano Personalizado, contratado sob medida. Os limites de usuários e de armazenamento seguem o plano contratado.
Prazos e intimações
De onde vêm as intimações?
O sistema captura automaticamente as intimações e publicações dos diários oficiais, a partir do DJEN (Diário de Justiça Eletrônico Nacional) e do DataJud/CNJ. Você deixa de conferir diário manualmente e passa a ser avisado.
O prazo é criado sozinho?
A criação é semiautomática, de propósito: o sistema captura a intimação, sugere o tipo de prazo com base nos padrões salvos do escritório e calcula a data-limite sozinho — mas quem confirma é sempre o advogado. A decisão jurídica não é terceirizada para o sistema; a parte mecânica, sim.
Como o prazo é contado?
Em dias úteis, seguindo o Código de Processo Civil, e descontando os feriados forenses do tribunal responsável pelo processo. O sistema já entrega a data-limite calculada, em vez de deixar a contagem por sua conta.
Quais tribunais têm feriados cobertos?
Os calendários de feriados forenses de 57 tribunais estão cobertos para 2026. Quando o processo pertence a um desses tribunais, os feriados e recessos próprios entram na conta do prazo automaticamente.
Portal do Cliente
O cliente vê tudo do processo?
Não. O advogado controla a visibilidade: define quais movimentações aparecem no portal e o que permanece reservado. O cliente acompanha o andamento sem que a estratégia do caso precise ficar exposta.
O acesso do cliente é seguro?
Sim. O acesso é feito com login próprio e seguro, individual do cliente. Cada pessoa enxerga apenas os processos vinculados a ela, dentro do ambiente do seu escritório.
O portal tem o endereço do meu escritório?
Sim. O sistema é multi-tenant e cada escritório tem seu próprio subdomínio, então o cliente acessa um endereço com a identidade da sua banca.
Segurança e LGPD
O sistema está em conformidade com a LGPD?
Sim. A troca de dados é criptografada em trânsito e em repouso, e o tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), preservando a privacidade dos seus processos e dos dados de clientes.
Com quem falo sobre proteção de dados?
O encarregado de proteção de dados (DPO) é Arthur Silva Nepomuceno. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, escreva para contato@cleanjuris.com.br e consulte a Política de Privacidade.
Migração e implantação
Como funciona a migração de dados de outro sistema?
A importação de dados a partir de planilhas ou de outros sistemas jurídicos é acompanhada pela equipe de suporte durante a implantação, para que a carteira de processos entre organizada no Clean Juris ADV.
Preciso instalar algum programa?
Não. O Clean Juris ADV roda no navegador, inclusive a edição de documentos Word e Excel com fidelidade de formatação e a importação de arquivos do Google Drive e do OneDrive.
Não encontrou o que procurava?
Fale com o nosso time de atendimento em horário comercial. Você também pode escrever direto para suporte@cleanjuris.com.br.