Receba seus avisos no Telegram
Escolha quais notificações e lembretes quer receber no aplicativo. Quando o aviso incluir um link, abra o registro correspondente no sistema sem precisar procurar em várias telas.
Clean Juris ADV
Telegram
Como usar o Telegram na rotina do escritório
Escolha quais avisos receber
A tela de notificações é uma grade: cada linha é um tipo de aviso, como prazo de processo, nova audiência, audiência redesignada, tarefa atribuída, tarefa aprovada, vencimento financeiro, intimação capturada e citação num comentário, e cada coluna é um caminho: sistema, e-mail, Telegram. Marcar a coluna do Telegram numa linha só liga aquela linha. Em três avisos você também escolhe com quantos dias de antecedência quer ser avisado.
Conecte sua conta por código ou QR Code
No conector, você gera um código de seis caracteres e tem três caminhos para usá-lo: o botão que abre a conversa com o bot já com o código preenchido, o QR Code para apontar a câmera do celular, ou copiar o código e colar você mesmo na conversa. O bot responde confirmando, e a tela passa a mostrar o canal como conectado. Desligar é o botão Desconectar, um clique, sem etapa nenhuma depois.
Acesse o registro pelo link da notificação
Receba os avisos no aplicativo que você já acompanha. Quando a notificação incluir um link, ele abre o registro correspondente no Clean Juris ADV para você continuar o trabalho.
Cada pessoa escolhe seus avisos
Cada pessoa vincula sua conta e escolhe os tipos de avisos que deseja receber. Os lembretes de prazo, tarefa, audiência e compromisso têm os canais deles na aba Lembretes das preferências.
Como conectar
- 1
Abra a configuração de notificações
Na engrenagem do topo do sistema, em Minhas preferências, escolha Notificações.
- 2
Gere o código no conector do Telegram
Na aba Canais, no cartão do Telegram, clique em Conectar: aparece o conector com o botão de gerar código.
- 3
Envie o código ao bot do Clean Juris
Toque em abrir o Telegram no celular, já com o código preenchido, escaneie o QR Code, ou copie o código e cole na conversa com o bot. Ele expira em dez minutos; passando disso, gere outro.
- 4
Marque o que você quer receber
Vinculado, o Telegram vira uma coluna nas abas Lembretes e Avisos. Marque aviso por aviso, ou o grupo inteiro de uma vez, e salve.
Requisitos e limites
Confira as condições para usar esta integração.
- É canal de mão única, de aviso. Não é caixa de entrada: o cliente não conversa com o escritório pelo Telegram por aqui. Para atendimento existem o WhatsApp, o Instagram e o Messenger.
- Todos os avisos ficam desligados por padrão no Telegram. Vincular a conta não liga nada sozinho: você escolhe o que quer, aviso por aviso.
- A vinculação é individual, de cada usuário. Não existe grupo nem canal do escritório recebendo tudo.
- Os lembretes de prazo, tarefa, audiência e compromisso têm a caixa Telegram deles na aba Lembretes, separada das caixas da aba Avisos: desligar uma não desliga a outra.
- Desconectar remove o identificador da conversa dos nossos servidores, mas não bloqueia o bot do lado do Telegram: se você quiser bloqueá-lo, isso é feito no aplicativo.
Quais dados esta integração compartilha
Vai para o Telegram
- O texto do aviso, com o título e o corpo dele, que pode conter o número de um processo, o nome de uma parte ou o valor de um lançamento, além do link para a tela correspondente do sistema.
Dados que não são enviados automaticamente
- O documento, a petição ou o anexo em si.
- As conversas e os atendimentos do escritório.
- O financeiro além do que o próprio aviso menciona.
- A base de pessoas e clientes do CRM.
- Qualquer aviso de outro usuário: cada vinculação recebe só o que é dela.
O único dado guardado é o identificador da conversa com o bot. Nome de usuário, foto e telefone do Telegram não são lidos nem armazenados.
O bot só escreve. A única coisa que ele lê é o código de vinculação: qualquer outra mensagem que você mandar para ele não é armazenada e não aparece em lugar nenhum do sistema. O sistema também não lê seus contatos, seus grupos nem suas outras conversas.
Como o conteúdo do aviso trafega pelo Telegram, vale decidir com isso em mente quais avisos entram nesse canal: a escolha é sua, aviso por aviso.
Desconectar apaga o identificador da conversa dos nossos servidores na hora, e os avisos param de sair por esse caminho.