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Como entrar em contato

Para obter suporte técnico, reportar um problema ou esclarecer dúvidas sobre o Clean Juris ADV, escreva para suporte@cleanjuris.com.br ou chame no WhatsApp com as seguintes informações:

  • Assunto: descrição breve do problema ou dúvida
  • Nome completo e e-mail cadastrado na plataforma
  • Descrição detalhada do problema, incluindo prints de tela quando aplicável
  • Navegador e dispositivo utilizado (ex: Chrome no Windows, Safari no iPhone)

Suporte para integrações

Para questões relacionadas a integrações com serviços de terceiros (Zoom, Google Calendar, Microsoft Outlook, WhatsApp, Instagram), consulte as orientações a seguir antes de entrar em contato:

Zoom

  • Problemas de conexão: confira o status e a mensagem exibida nas configurações da Agenda
  • Reunião não criada: verifique se o Zoom está conectado (status "Conectado" na seção Integrações)
  • Consulte a documentação da integração Zoom

Google Calendar / Microsoft Outlook

  • Verifique se a conta está conectada na aba de configurações da Agenda
  • Problemas de sincronização: confira o aviso da integração e reconecte se a autorização tiver expirado
  • Certifique-se de que a conta Google/Microsoft está acessível

Dúvidas

Perguntas frequentes

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